Libri di A. Mattiacci

Sono qui raccolte, in forma organizzata, una serie d'idee, opinioni ed esperienze che hanno popolato gli incontri di cultura economico-manageriale dell'Area Marketing Luiss Business School. I Marketing Talk Show, questo il loro "brand name", hanno lo scopo di far incontrare dei testimonial qualificati con gli allievi della Scuola, junior ed executive, in un contesto informale e aperto. In questo "primo round" dei Talk Show - durato un anno e mezzo circa - imprenditori, manager, professionisti e ricercatori universitari si sono incontrati per dibattere intorno al tema del cambiamento di condotta delle imprese, indotto da due fenomeni paralleli: la media revolution - che sta modificando le abitudini di consumo mediatico delle persone "spalmando" le audience tradizionali nello spazio e nel tempo - e il cambio di paradigma del marketing - che sempre più intensamente imposta gli scambi di mercato su formule relazionali, bidirezionali e a elevata intensità fiduciaria.

Frutto di un pluriennale lavoro di ricerca su quanto sta accadendo al consumatore nel contesto Web, questo libro si concentra essenzialmente sul comportamento del consumatore online e perciò sul puro consumer marketing, toccando tutti i temi principali del marketing management: segmentazione, benefici ricercati e offerti, innovazione customer-oriented, fidelizzazione, privacy, personalizzazione, processo di acquisto, marca, conflitti di canale.