Libri di Francesco Muzzarelli

Ecco un (altro) manuale per creare grandi leader trascinatori che cambiano i destini delle aziende, imprimono svolte strategiche a livello settoriale e vengono ricordati per generazioni? Decisamente no. Non si parla di persone eroiche, straordinariamente audaci, trasudanti carisma, con almeno un centinaio di seguaci e dotate di potere sconfinato. Il libro si focalizza su chi è efficace nel “far fare” attività a più persone, coordinandole e supportandole in vista di risultati, in certi tempi e ottimizzando le risorse disponibili. Cioè un qualsiasi team leader. Tanti di loro sono diventati “capi” senza sceglierlo o, addirittura, loro malgrado. Cioè preferivano rimanere dei professional senza persone da gestire. Ma l'azienda gli ha offerto un'imperdibile “opportunità di crescita” che non hanno potuto rifiutare, come un banco di prova decisivo nella carriera, tuttavia senza una formazione specifica, facendo affidamento su un presunto buon senso pratico. La leadership, a qualsiasi livello, è un'arte raffinata e multidimensionale: le strade per avere successo o fallire sono numerosissime. Se volenti o nolenti vi troverete su questa strada, è meglio avere una mappa per viaggiare con più ordine e serenità. Ecco le domande - guida che tracciano il sentiero di questo libro: cosa fare quotidianamente per guidare un team, facendosi percepire come la persona meritevole di farlo? Come si fa a essere il “leader” che i collaboratori desiderano seguire e non (solo) devono seguire perché così indica l'organigramma aziendale? Come gestire le relazioni? Come impostare l'attività di coordinamento, supervisione, valutazione e sviluppo? Quali strumenti impiegare? Questo manuale è dedicato ai tanti “leader”, anche a quelli con denominazioni meno altisonanti: capo-ufficio, capo-filiale, capo-turno, capo-settore, capo-area, capo-commessa, capo-negozio, capo-reparto, supervisore, project/program/product manager. Qui tutti loro troveranno un insieme collaudato di comportamenti e strumenti operativi per analizzare le situazioni e muoversi con accortezza, aumentando la propria efficacia e limitandolo stress personale.

Riuscire ad affrontare con equilibrio le sfide della vita, confrontarsi con la carenza e l'iperflessibilità del lavoro, sentirsi inadeguati davanti ad un futuro denso di incognite, convivere con l'ansia di raggiungere il successo. Questo volume consente di valutare con consapevolezza i meccanismi fondamentali del sistema economico post-capitalista e i suoi effetti sulla società, individuando cosa c'è alla base del successo e dell'insuccesso personale nella gara di adattamento alla vita.

Questo libro, pensato espressamente per i collaboratori di qualsiasi livello, va a colmare un'importante lacuna nell'attuale panorama editoriale. Se tanti sono i testi destinati ad istruire i capi, pochissimi sono quelli rivolti a coloro che hanno il fondamentale compito di supportarne il lavoro. In questo manuale - che si distingue per la grande chiarezza espositiva - si offrono tutti gli strumenti necessari per diventare collaboratori preziosi ed efficaci, instaurando un rapporto di reciproca fiducia con il proprio superiore. Tanti sono gli spunti interessanti anche per chi ha appena cambiato lavoro o sta valutando un nuovo percorso di carriera. E, naturalmente, per gli stessi capi, che hanno l'occasione di guardare le cose da una prospettiva diversa. Il volume è arricchito dai risultati di un'indagine empirica condotta su un campione di oltre cento manager, che hanno tracciato il profilo del "collaboratore ideale".

Questo manuale, orientato alla sintesi e alla praticità, è pensato per gli studenti universitari e i giovani formatori allo scopo di offrire loro una visione concreta e compatta dei temi e problemi da affrontare nella pratica professionale. Anche i formatori già esperti troveranno spunti intellettualmente fertili e operativamente utili. Il testo intende focalizzare con metodo i fattori critici dell'azione formativa: dall'analisi dei bisogni alla costruzione della regia didattica, fino alla valutazione dei risultati e a potenziare le competenze inerenti l'efficacia della relazione frontale con il gruppo in apprendimento (chiarezza, incisività, capacità di coinvolgimento e di motivazione all'applicazione concreta). L'impronta operativa del manuale è arricchita da una variegata raccolta di esempi di progettazione formativa, esercitazioni e questionari per la rilevazione della customer satisfaction.