Ayros: Situazioni

"Social Presencing Theater" è un viaggio nelle origini e nei principi di un’innovativa forma d’arte sociale co-creata da Arawana Hayashi e dai colleghi del Presencing Institute presso il mit di Boston. Tale tecnica di apprendimento tramite l’embodiment consente di scorgere nuove prospettive d’azione nell’attuazione dei cambiamenti che si desidera intraprendere, non mediante la riflessione e il dibattito, bensì attraverso l’osservazione dell’intelligenza sensoriale e relazionale del proprio corpo. Le pratiche e metodologie offerte da Arawana Hayashi – insieme ai tanti esempi che ne esplicitano l’applicazione in aziende, organizzazioni, scuole, istituzioni e progetti sociali – offrono un prezioso nuovo set di strumenti a chi già operi come change maker, change leader o change navigator sostenendo individui e comunità nel riconoscere la propria e altrui saggezza innata per poterne attingere un più fluido coraggio di agire.

I numeri che contano. Si parla raramente di Lean in ambiti di Amministrazione, Finanza e Controllo, quasi che questa fondamentale funzione di supporto in un’organizzazione vivesse in un universo a parte fatto di regole proprie. È invece acclarato che il Lean System è ormai un vero e proprio sistema di management che trova efficace applicazione ovunque esista un processo che deve trasformare materiali, informazioni o persone in un output di valore per il cliente. I principi lean sono alla base del successo e dell’eccellenza operativa di imprese di qualsiasi settore e dimensione. Muovendo dal valore per il cliente, consentono all’organizzazione di allinearsi a esso, di rimuovere gli ostacoli al suo flusso, di coinvolgere le persone e di migliorare continuamente. Perché tutto ciò sia portato avanti in maniera realmente sistemica e sostenibile, è tuttavia necessario che la contabilità e le rappresentazioni finanziarie siano realmente “alleate” delle Operations e di tutti i processi aziendali, cioè che l’azienda tutta sappia guardare “i numeri che contano”. Questo è il contributo determinante della parte Finance alla Lean Transformation o, ancora meglio, alla dimensione strategica del Lean Management. Che voi siate cfo, controller, addetti alla contabilità oppure kpo o Lean Agent, esperti di Lean System o neofiti, questo libro spiegherà in modo semplice e chiaro cosa significhi portare il pensiero snello nei processi di amministrazione e finanza e come avviare la trasformazione lean di un sistema di controllo di gestione aziendale.

La letteratura manageriale sulla produzione industriale si è a lungo concentrata sull’efficienza dei processi, a discapito dell’efficacia. Approcci waterfall e lean sono oramai consolidati, ma offrono una soluzione parziale alle esigenze dello sviluppo prodotto nel mondo vuca attuale. Opportunamente adattato allo sviluppo di prodotti fisici, l’Agile consente finalmente di dare una risposta organica alla complessità delle variabili in gioco – dai bisogni del cliente fino alla costruibilità e all’impatto ambientale – mettendo al centro le persone. I risultati dell’approccio iterativo e incrementale descritto in queste pagine sono straordinari in termini di velocità di sviluppo, qualità del prodotto e costruzione di ambienti di lavoro stimolanti e collaborativi. La creatività e la capacità di generare nuovi prodotti, marchio di fabbrica delle migliori realtà industriali italiane, ne risulta incredibilmente potenziata. La fisicità dei prodotti abilitata dal software è la sfida da vincere per entrare definitivamente nella quarta rivoluzione industriale.

Che siate una PMI, una grande azienda, una startup, un centro di ricerca o un innovatore in carriera, entrare nel club delle imprese eccellenti e innovative è una questione di comunicazione. Ma per giocare la partita bisogna conoscerne le regole: come posso capire se la mia innovazione interessa ai media? Qual è il timing giusto del lancio di un prodotto? Come ragiona chi governa l’informazione? Come posso evitare di passare dall’hype alla disillusione? L’autore offre molti insight e dieci casi-tipo per impostare una comunicazione di successo, relazionandosi in modo corretto con il mondo dell’informazione attraverso le media relation e trasformando la nostra organizzazione – impresa, centro di ricerca, start-up, singolo talento – in un medium. Il metodo proposto da Barbieri indaga la relazione tra comunicazione e imprenditorialità, capitalizzando le lezioni apprese tanto nel mondo del business quanto in quello del giornalismo.

Nel nuovo scenario digitale, le aziende che non coniugano una gestione smart dei dati a una strategia di Customer Success rischiano l’estinzione. Il Customer Success è un framework organizzativo cross-funzionale, grazie al quale tutti i dipartimenti dell’azienda, lavorando in modo integrato, generano maggior valore per i clienti.

Il mondo è in continua evoluzione. Sia le organizzazioni sia le persone si trovano a rispondere a continui cambiamenti che richiedono l'arricchimento delle proprie competenze. L'apprendimento diventa in questo panorama uno strumento che il singolo deve curare con costanza per assicurarsi un livello di employability (o impiegabilità) nel tempo, sia all'interno dell'azienda nella quale opera, sia in una potenziale realtà futura. Ma quali sono le condizioni che permettono alla persona di seguire questo processo? Quali leve e quali strumenti ha la formazione aziendale per promuovere l'autoapprendimento? Ed infine, l'organizzazione è in grado di creare un ambiente favorevole all'Agile Self Learning?

Adattarsi al cambiamento rendendo la propria impresa costantemente capace di cambiare. Questa è la più grande sfida per i manager di oggi. Farlo attraverso il coinvolgimento delle persone. Questa è la chiave per il loro successo. È vitale per aziende e organizzazioni di qualsiasi tipo bilanciare la spinta visionaria con la sostenibilità e l'affidabilità della propria forma organizzativa: il mondo ci chiede di saper esplorare la domanda di domani e insieme di essere affidabili nella delivery che il mercato ci chiede oggi. Questo libro mette a disposizione gli ingredienti necessari per fare di un'organizzazione una comunità vitale e stimolante: consapevolezza e centratura, reti di facilitazione interne, competenze emergenti, trasformazione digitale, nuovi modelli organizzativi.