La globalizzazione dei mercati, la liberalizzazione dei servizi, la digitalizzazione dell’impresa bancaria (banking 4.0) e finanziaria (fintech) stanno modificando radicalmente l’arena competitiva. In questo contesto il ricorso ai sistemi di Business Intelligence (BI) e di CRM consentono di cogliere anticipatamente le opportunità di bus-ness. Vengono illustrate le applicazioni degli strumenti performanti della BI e del CRM analitics, atti a ottimizzare i processi aziendali e a rendere l’impresa creditizia più avanzata e competitiva. L’opera è strutturata in 4 sezioni e 11 capitoli.
CRM e business intelligence nel settore finanziario. Applicazioni
| Titolo | CRM e business intelligence nel settore finanziario. Applicazioni |
| Autore | Amedeo De Luca |
| Argomento | Economia e management Affari e gestione (management) |
| Editore | Youcanprint |
| Formato |
Libro: Libro in brossura |
| Pagine | 202 |
| Pubblicazione | 02/2018 |
| ISBN | 9788827810880 |
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