Quando il cliente arriva fiducioso, è disponibile, ascolta con attenzione, ci dà le informazioni che volevamo; ma questo non sempre avviene. La varietà di persone esistenti è molto ampia: capire come trattarle, avere gli strumenti per gestirle al meglio, diventa un beneficio per l'immagine e per creare subito un rapporto di fiducia.
Il rapporto medico-paziente. Tecniche e suggerimenti pratici per un buon rapporto coi propri pazienti
| Titolo | Il rapporto medico-paziente. Tecniche e suggerimenti pratici per un buon rapporto coi propri pazienti |
| Autore | Vittoria M. Borella |
| Collana | Trend, 120 |
| Editore | Franco Angeli |
| Formato |
Libro |
| Pagine | 144 |
| Pubblicazione | 01/1999 |
| ISBN | 9788846412478 |
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