Il Sole 24 Ore

Le nuove tecnologie di rete hanno condotto all'affermazione del "marketing relazionale" e all'elaborazione di uno dei più avanzati modelli integrati di gestione aziendale: il "customer relationship management', interessante connubio tra tecnologia e comunicazione. Il libro analizza questa nuova metodologia di marketing e mostra come il paradigma relazionale, per anni limitato al ristretto ambito business to business, sia approdato al più vasto territorio dei rapporti business to consumer integrando le dinamiche di rete con la complessità del mondo fisico. Da questo consegue la centralità dell'idea di "relazione" - risorsa intangibile da capitalizzare come un valore strategico per l'impresa moderna che deve affrontare innovazione e ipercompetitività. Nella nuova edizione viene proposta una panoramica aggiornata e attuale dei mercati web ed elettronico, e di alcuni fenomeni sociali, comunicativi e organizzativi, quali il social networking e il blogging, che la rete e le nuove tecnologie hanno prodotto e che l'azienda e ill business devono saper interpretare.

Pensare è come il colore degli occhi, cioè qualcosa di innato che non si può modificare? O invece pensare è uno "skill" che può essere migliorato con la pratica, come nuotare, giocare a tennis o cucinare? In questo libro Edward De Bono mostra alcuni semplici strumenti con i quali è possibile ottimizzare le modalità di pensiero e la capacità di prendere decisioni e di risolvere i problemi. La maggior parte degli errori del pensare sono errori di percezione e gli strumenti che De Bono insegna a utilizzare aiutano proprio a migliorare il processo percettivo.

L'evoluzione delle tecnologie rende il cliente sempre più indipendente, insensibile alle forme tradizionali del marketing e della comunicazione e disponibile a sviluppare e co-creare esperienze coinvolgenti e gratificanti. La volontà di essere al centro di esperienze uniche e partecipative, l'accesso a costo zero a infinite modalità di relazione con l'azienda e con altri consumatori e individui, la semplicità con la quale è possibile creare e condividere contenuti e informazioni sono i nuovi "super poteri" del consumatore reloaded. Per poter servire un cliente alla ricerca di esperienze di co-creazione di marca multicanale occorre un salto di qualità nel modo di fare marketing. Questo salto è rappresentato dal marketing reloaded. Si tratta di un paradigma di marketing basato sulla capacità di ascolto del cliente da parte delle imprese, sulla centralità dell'esperienza nella relazione con il mercato e sulla necessità di coinvolgere l'intera organizzazione nella gestione integrata dei momenti di contatto con il cliente, attraverso un numero sempre crescente di media e di tecnologie. L'esito di questo tipo di strategia è la fedeltà del cliente, lo sviluppo congiunto di nuovi prodotti e servizi, l'ottimizzazione degli investimenti in comunicazione lungo i diversi canali e il rafforzamento costante del valore della marca e dell'unicità del modello di business aziendale.

Questo volume - giunto ormai alla quarta edizione - si rivolge a chiunque si occupi di bilanci, tanto a livello teorico-dottrinale quanto a livello pratico-operativo. Oggetto di trattazione è innanzitutto l'analisi dei principi contabili nazionali, con particolare attenzione alla ricostruzione dei legami fra la dottrina contabile e le soluzioni accolte dai principi stessi. Esempi di questo lavoro si ritrovano nell'esposizione delle strutture di bilancio, delle nozioni di contabilità dei costi, nell'analisi dei collegamenti fra metodo del patrimonio netto (per la valutazione di talune partecipazioni) e teorie di consolidamento. Nello svolgimento del libro gli autori hanno dato ampio spazio a frequenti esemplificazioni, anche per agevolare gli operatori nella concreta preparazione dei bilanci. Questa nuova edizione presenta numerose modifiche e integrazioni rispetto alla precedente edizione, in particolare con riferimento alla riforma del diritto societario (D.Lgs. n. 6/2003), ai nuovi principi contabili emanati dall'OIC e alla revisione dei precedenti principi contabili nazionali, alle principali innovazioni elaborate dallo IASB e all'aggiornamento della normativa fiscale (TUIR) che è stata esaminata al fine di poter trattare con chiarezza la problematica della fiscalità differita e anticipata e per segnalare le principali differenze fra le regole da considerare nella redazione del bilancio e quelle rilevanti ai fini della dichiarazione dei redditi.

Programmare e progettare interventi efficaci di prevenzione nell'area delle dipendenze richiede competenze tecniche e capacità di lettura dei sistemi e delle reti sociali e territoriali per riorganizzare il sistema di intervento e utilizzare al meglio le risorse a disposizione.

Innovazione, un argomento di cui si parla sempre più insistentemente dalla fine degli anni Novanta e che da qualche anno sembra essere diventata anche per l'imprenditoria italiana la parola d'ordine. La tematica, di importanza fondamentale, rimane spesso materia vaga e inafferrabile vista l'ampiezza e la vastità degli argomenti che abbraccia e comprende. L'innovazione è infatti oggetto di numerosi e differenti studi in continua evoluzione, multidisciplinari ma interdipendenti, che spaziano dall'economia alla sociologia e alle teorie aziendali. Questo testo si propone come un compendio della materia, che aiuti a comprendere quali sono i contesti organizzativi e i processi per individuare le condizioni per un'innovazione sostenibile in chiave aziendale e macroeconomica. Dopo un excursus sui principali studi economici e aziendali, la trattazione si muove su argomenti specifici: dalla creazione e diffusione dell'innovazione ai percorsi economici necessari, all'organizzazione delle politiche a sostegno, all'analisi delle forme organizzative aziendali, alla tecnologia, ai sistemi di competenze e di change management necessari per sostenerla. Concludono il volume alcuni casi aziendali paradigmatici sui processi e percorsi innovativi.

L'odierna turbolenza competitiva rende fragili le aziende prive di un chiaro disegno strategico. Troppo spesso la strategia infatti è data per scontata, mentre senza una sua reale definizione e messa in opera, l'azienda non può sopravvivere. Hermann Simon, e Danilo Zatta forniscono con questo libro un potente strumento di supporto a manager e decision makers aziendali, per guidarli a impostare e valutare le strategie aziendali. In modo completo e approfondito il testo affronta le tematiche strategiche più salienti per condurre le imprese ad osservare il mercato secondo nuove prospettive, in una parola a farle pensare strategicamente.

Il volume si propone come uno strumento indispensabile per un'esatta e completa individuazione e applicazione di tutte le novità fiscali, nonché per un'immediata comprensione delle modifiche introdotte dalla Manovra Finanziaria.

Le operazioni straordinarie rivestono un ruolo importante nella vita delle imprese. Il volume, che intende costituire una guida per coloro che devono affrontare tali operazioni, è strutturato in sei parti, una per ogni operazione societaria. Nell'ambito di ciascuna parte l'autore, dopo averne sinteticamente analizzato le caratteristiche, espone gli adempimenti civilistici e le norme che presiedono a una corretta tenuta della contabilità. Grande rilievo è poi dato all'esposizione della disciplina fiscale, per quanto concerne gli adempimenti relativi sia alle imposte dirette, sia alle imposte indirette, in particolare all'IVA. Completa le rispettive sezioni una rassegna della giurisprudenza più significativa.

Questo libro dimostra come la risposta affermativa - che saremmo indubbiamente tentati di dare - sia semplicemente frutto di "un'illusione". Ritenuto uno degli studi fondamentali nell'ambito di ricerca definita "Economia del benessere o della felicità", il libro di Frey e Stutzer stabilisce un collegamento diretto fra felicità, economia e istituzioni politiche. Integrando ricerche e approcci che spaziano dalla macroeconomia, alla psicologia, alla sociologia, alla politica, alla statistica, gli autori dimostrano che varie sono le condizioni micro e macroeconomiche che determinano il livello di felicità e lo stato di benessere degli individui: non semplicemente il reddito pro capite, dunque, ma anche il sistema fiscale, l'inflazione, la disoccupazione, il rapporto con le istituzioni e il livello di democrazia sono fattori che influenzano fortemente il benessere individuale. Dalla trattazione emerge per esempio che la gente con un tasso di soddisfazione alto vive in paesi con istituzioni democratiche molto evolute e con un alto livello di autonomia locale e che una partecipazione diretta alla politica ha un effetto determinante nell'incremento della felicità personale.

Aggiornato con tutte le disposizioni normative e la prassi relative alla Riforma fiscale e societaria e le novità in tema di principi nazionali ed internazionali, il manuale vuole essere uno strumento prezioso per una categoria di commercialisti sempre più attenta alle continue evoluzioni e reciproche influenze tra le discipline fiscali e societarie. Oltre a tutte le informazioni necessarie per una corretta tenuta della contabilità dei vari tipi di imprese e per la gestione delle società (rilevanti le novità dopo le Riforme), nel volume vengono analizzati le operazioni caratteristiche che accompagnano la vita dell'azienda, tenendo ben presenti le implicazioni fiscali di ognuna di esse. Inoltre, approfondimenti su scritture contabili; voci dello stato patrimoniale; quali immobilizzazioni materiali ed immateriali, crediti, attività finanziarie, fondi per rischi ed oneri, trattamenti di fine rapporto; voci del conto economico. Il testo, infine, commenta tutte le novità della Riforma fallimentare.