Franco Angeli: Sociologia del lavoro

Da un punto di vista di osservazione particolare (il lavoro e le relazioni industriali, le risposte alle politiche di ristrutturazione o di riaggiustamento, le trasformazioni del sindacalismo tradizionale) è possibile leggere in modo efficace le vicende di cambiamento di un'area del mondo, l'America Latina, che sarà certamente una protagonista economica e politica del secolo XXI. I saggi di ricercatori latinoamericani raccolti nel volume permettono questa osservazione, senza tacere i drammi della trasformazione ma senza nascondere le speranze di successo.

E' spesso messa in discussione la capacità della Pubblica Amministrazione di erogare servizi con efficienza economica ed efficacia, per quanto riguarda la soddisfazione dell'utenza. Il volume pone la sua attenzione ai lenti quanto presenti processi innovativi in atto nella Pubblica Amministrazione. Ai saggi teorico-interpretativi sono affiancate una serie di ricerche negli ambiti in cui essa oggi è maggiormente impegnata in termini innovativi. Indagini su manager, dirigenti regionali, amministratori locali approfondiscono il ruolo dei soggetti in tali profondi processi di cambiamento.