Studi interdisciplinari

La comunicazione efficace è di fondamentale importanza nella vita di ogni centro medico. Questo volume illustra nel dettaglio le tecniche di comunicazione che permettono di rinforzare i legami tra i medici e il loro staff, migliorando l'efficacia organizzativa. Attraverso esempi tratti dalla vita reale e semplici dialoghi, i medici e i manager delle aziende sanitarie impareranno utili strategie per la costruzione di una squadra, per proporre delle critiche, per la risoluzione dei conflitti e il rafforzamento della coesione dello staff.

Metis è una miscellanea di saggi in sociologia, psicologia e antropologia della comunicazione iniziata nel 1994. Il numero del 2009 presenta una raccolta di contributi a carattere interdisciplinare accomunati dall'interesse comune per la comunicazione. Tra gli altri conviene segnalare, anche in relazione all'attualità e centralità degli argomenti trattati: Telecom Italia. Dalla de-statalizzazione alla quasi-europeizzazione (Bruno Sanguanini), che analizza il passaggio dal monopolio statale per la telefonia fissa al boom della telefonia mobile; Comunicare l'emergenza: un caso emblematico (Francesco Dal Corso e Flavia Ursini), esempio di buona comunicazione nel quale è però mancata l'attenzione all'emotività del cittadino protagonista della situazione d'emergenza e Rapporto e uso del telefono cellulare (Paolo Ferioli e Livia Gaddi).

Dopo Svolta Comunicativa (Ipermedium 2007) e Diventare cittadini del mondo (Mediascape 2006), La conversione dello sguardo costituisce una tappa ulteriore di un percorso alimentato da un impegno educativo e da un lavoro di ricerca che trova nella "Scuola fiorentina della comunicazione" il suo centro di irradiazione. Il libro mette insieme molti dei mattoni necessari per costruire la teoria della comunicazione necessaria per fondare una scienza nuova, sulla scia del grande filosofo napoletano Giambattista Vico, che per primo la invocò. Una scienza capace di comprendere il mondo degli umani: "animali" terrestri che alcuni vorrebbero trasformare in esseri mostruosi; denominati "digitali". La conversione dello sguardo è un processo e un percorso che comporta, innanzitutto, una rottura epistemologica e, in secondo luogo, la capacità di attivare una pluralità di sguardi - sociologico e giornalistico, filosofico e psicoanalitico, umanistico e scientifico - che oltrepassano le barriere costruite dalle discipline istituzionalizzate e dagli stereotipi del senso comune, che si frappongono alla capacità umana di osservare e comprendere, di dialogare e comunicare. La conversione dello sguardo, in altre parole, dovrebbe consentire quella convergenza di sguardi sul mondo che solo una conoscenza armata di buonsenso è capace di produrre, andando oltre l'opinione.

La crisi dei valori e del senso della vita ha dimensioni ormai inaccettabili. La mediazione rappresenta oggi l'unica vera occasione di cambiare direzione: perchè è, in primis, un cammino d'incontro con la propria verità. Senza quella mediazione primordiale non si può incontrare l'altro. La mediazione, diventando filosofia sociale, mira a riconoscere l'occasione giusta per creare ponti. Il vero fine del ponte trasformativo che la mediazione crea non è però l'accordo che riorganizza la vita dei mediati, ma è il nuovo progetto di vita che si deve realizzare, vivendo il "qui ed ora" per riprogettarsi nel futuro.

La storia delle comunicazioni di massa nel XX secolo, vista da una prospettiva centrata sulle nuove dinamiche sociali innescate dalla innovazioni tecnologiche. La rivoluzione del sistema delle comunicazioni, la nascita delle comunicazioni di massa, e il processo di industrializzazione nel mondo occidentale tra la fine del XIX e la seconda metà del XX secolo. Sono inoltre ripercorsi nei loro tratti essenziali i dibattiti critici sulle implicazioni culturali e politiche dell'avvento delle comunicazioni di massa e le ripercussioni sulla struttura e il ruolo della sfera pubblica nelle società contemporanee. L'analisi si conclude con le più recenti trasformazioni promosse dall'avvento dei new media, che caratterizzano una fase storica ancora in piena evoluzione.

In questo libro Charlie Fantechi conduce una puntuale analisi di come alcuni dei più famosi leader della storia hanno usato il potere del linguaggio per influenzare e dirigere gli eventi del mondo. Come evidenziò Sigmund Freud, "le parole e la magia erano all'inizio una medesima cosa, e anche le parole di oggi mantengono gran parte del loro magico potere". Charlie Fantechi fornisce una visione significativa nella struttura della magia del linguaggio e nel potere che le parole hanno di toccare e ispirare le persone e anche, a volte, di confonderle e manipolarle. Chiaramente illustrato con citazioni tratte da discorsi fondamentali, questo libro è una preziosa risorsa per i leader, formatori e professionisti della comunicazione di ogni genere e sarà utile per chiunque voglia ottenere un più profondo apprezzamento del ruolo giocato dal linguaggio del modellamento dei nostri pensieri e delle nostre azioni.

Ma perché i nostri politici non parlano chiaro? Escludendo che si comportino così per mera incapacità, bisognerà accettare un'ipotesi che in un certo senso è più grave. Si esprimono in modo deliberatamente oscuro in obbedienza a un principio di furbizia professionale ormai troppo radicato: mai scoprire le carte, alludere sempre senza affermare, insinuare e subito ritirarsi, lasciare segnali che funzionino in un clima di complicità generale, dire ma in maniera da potere sempre sostenere, l'indomani, di avere detto il contrario.